建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁,致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
服务中心为打造家电维修行业品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。
实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
在收费方面,严格按照发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
联系我时,请说是在E881同城网看到的,谢谢!